手持小喇叭，宣传疫情防控政策；拿着纸和笔，入户排查住户信息；微信群下单，帮忙代购生活物资；巡逻和值守，劝导居民不要外出……每天上午7时到晚上23时，33岁的李玲奔走在抗疫一线。

李玲，齐耳短发，性格爽朗，是孝感市大悟县府前社区09号网格员，分管碧水华庭三期和五期的居民小区。2019年5月，李玲通过相关考试成为一名网格员，快速熟悉掌握网格片区居民信息，是搭建居民、社区的连心桥。

克服家庭困难坚守抗疫一线

李玲生于独生子女家庭，父母同她一起居住在碧水华庭，她还有两个孩子，一个8岁，一个6岁。

1月10日，李玲的母亲离世，她忙前忙后尽孝道。1月23日，李玲的父亲出院，由于身患高血压、哮喘多种疾病，家里自备制氧机，每天定时供氧。“上有老，下有小，那段时间感觉身心疲惫。”说起家里事，李玲满脸伤心。

1月24日，大悟发布1号令，命令中指出要切实加强值班值守工作。“我与小区居民都很熟悉，都住在一起，是一个大家庭。”李玲没有犹豫，按时回到社区网格员岗位上值守。

回到岗位上，李玲接到社区第一个工作——大排查。据社区登记住户信息显示，李玲分管小区有1102户，3857人。李玲与社区干部连续三天入户开展排查，进一步核查登记居民信息。

“排查中，首先在居民微信群里告知，然后遇到白天不开门的，特别标注，晚上看亮灯再次排查，必须做到全面排查。”憋着一股倔劲儿的李玲说。经过排查，小区实有居民817户，2685人，其中武汉返乡人员246人。

李玲说的微信群，是每个网格员建立的平安小区居民微信群，现在改成小区居民抗疫群。李玲分管的小区住户过多，管理着3个微信群，每个微信群有近500人。第一轮排查结束，李玲的脚走累了，喉咙嘶哑，仍坚持整理核对居民信息。

还没来得及休整，1月29日，又迎上了社区第二个工作——第二轮大排查。“排查居民有无发热症状、有无家属近期武汉回家”李玲第一时间将排查要求发到微信群，提示大家及时报告，同时与同事开始第二轮排查工作。

在这轮排查中，李玲和同事排查出小区首例“新冠肺炎”确诊患者，并按照疫情防控要求，紧急调来封带封闭楼栋单元，对楼道喷洒消毒剂，完成楼栋消杀。

敢于接受批评扛着责任防控

排查、再排查，连续开展4轮排查，疫情防控压力大。据李玲介绍，小区排查出发热人员11人，其中5人确诊为“新冠肺炎”患者。

2月15日，城区下着雨雪。李玲冒雪在各楼栋单元张贴楼栋长二维码，细化分类管理。

2月16日，李玲收到工作通报，通报中指出，府前社区碧水华庭小区3期属于重点疫区，有4例确诊病例，仅有网格员李玲负责卡口值守、体温测量工作。实际只有物业门禁，没有设立防控卡口，小区居民可以随意出入。

接到通报，李玲冷静分析，深感防控力量薄弱，更觉有必要推行楼栋长制。经与镇领导商议，在微信群里招募楼栋长，居民纷纷响应。

2月16日12时，楼栋长微信群建立。每个楼栋长负责收集汇总本楼栋单元居民购物需求，统一报给李玲，由李玲负责整理打印交给社区采购专班，再由志愿者、物业协助分发。“之前管理3个微信群物资采购，4个小时一直看手机，都登记不完。”李玲说，现在每次采购都有300单，一个人更忙不过来。

“通报来的及时，指出了工作中的不足，增加了防控人员。”李玲回想起来说。2月17日，李玲分管的网格片区增派了下沉社区机关干部、志愿者，成立了卡口值守专班、巡逻检查专班、入户排查专班和生活保障专班，实行专班专责，彼此协同配合，共同抓好疫情防控。

小区封闭单元、隔离楼栋主要由李玲负责，每天按时送去中药包。“因为网格员最熟悉单元楼栋情况，我去最合适。”李玲说，每天24小时上班，3个大微信群、28个楼栋微信群里，居民的留言，第一时间回复，最短的时间里为居民服好务，每天来回步数不低于1万6千步。

防控越到最后越觉责任重大

当前，疫情防控进入最吃劲儿的关键阶段，离小区最后一例确诊患者已过去28天，李玲越觉得责任重大：“越是连续0病例，越是压力大，更要做好防控。”

“各位居民，现在疫情防控还没有结束，为了您的身体，请赶紧回家。”每天7时和19时，李玲准时在社区各楼栋间巡查，劝返溜出来早锻炼、晚锻炼的居民。同时，发动28位楼栋长负责监督该楼栋居民，劝导居民不出门。

疫情防控不能松懈，小区留守老人更要关注。62栋1单元302，65栋1单元201，57栋2单元301……住的都是留守老人。70栋1单元802，留守老人药品吃完了，李玲赶紧联系老人的孩子，询问药品名称、药效，对应着去药店买回来。73栋、65栋车库里住的有老人，因为属于隔离楼栋，老人日常生活所需，李玲帮忙照料，巡查路过都会上门关心老人身体……

前几天，65栋1单元101室下水道堵塞，由于下水道穿过邻居车库，李玲当即与邻居、物业商量，打开车库，锯开下水道，帮忙疏通。“我们每位网格员都在坚持，努力做好防控，很多防控工作都依靠社区和政府的支持。”她说。

“前社区有居民8385户，17321人。在疫情防控工作中，社区干部人手不足，10名网格员能够顶的上去，严格落实各项防控措施，吃了不少苦，挨了不少骂，她们真的很不容易。”府前社区党支部书记徐贵敏说。