11月11日，陕西省西安市公安局物侦支队驻京东亚洲一号智能物流园警企工作站民警在进行安全检查。

“双11”期间，你网上购物了吗？多久能收到货？

一年一度的“双11”，既是一场消费狂欢，也是对物流寄递行业安全服务保障能力的年度“大考”。以西安为例，“双11”期间，每天有超过1500万件快递在大街小巷流转，较平时增长30%至50%，达到一年中的峰值，但平均送达时间与平时基本持平。

高效、快捷的收件体验，得益于物流寄递从业者的辛勤付出，也离不开公安机关的保驾护航。

“邮警共治”

让行业监管更有效

“今年的‘双11’比以往来得更早，国庆节后就有不少电商开始促销。后面紧接着又是‘双12’、元旦、春节等促销节点，快递量将居高不下。”11月7日，陕西省西安市公安局物流寄递犯罪侦查支队（以下简称“物侦支队”）一大队大队长杨旭说，与此同时，物流寄递渠道安全隐患更为集中、涉物流违法犯罪活动增加、从业人员素质良莠不齐引发的治安隐患和矛盾纠纷等问题不容忽视。

作为一支专门从事物流寄递治安监管的公安力量，面对物流寄递高峰，物侦支队坚持做好日常检查、事前预防、打击犯罪、法治宣传等工作，守护物流寄递每一环节的平稳安全。

物流分拨中心、物流园区等场站是快递进入千家万户的“前站”。11月7日，物侦支队联合西安市邮政管理局走进西安中通吉物流有限公司，督促企业规范作业、排查整改安全隐患。

“邮警共治”，让行业监管更有效。物侦支队通过和邮管部门联合执法，从内部安全防范、过机安检、法律培训等方面开展检查和培训，为企业做了一次安全生产“大体检”。

“我们将督促基层配送网点规范作业，加强对一线快递员的宣讲、培训，确保每件快递都能安全、及时送到客户手中。”西安中通吉物流有限公司安全管理部经理张伟说。

“末端网点是行业人员最集中、联系群众最密切的地方，矛盾纠纷、违法违规行为也多发生于此。为此，必须落实快递安全查验‘三项制度’，预防违禁品进入物流寄递渠道。”物侦支队四大队大队长张仕禹说。

“双11”促销启动以来，西安市公安机关累计排查末端网点2300余家，发现无证运营网点19家、违法犯罪线索5条，进一步消除安全隐患、规范行业秩序，为群众打造安心、放心的“家门口”快递站点。

协同共治

打造校园快递监管新模式

在西安的数千个末端网点中，校园快递驿站是关键一环。

“西安高校众多，在校大学生近百万人，日均校园快递超50万件，‘双11’期间增加了30%以上。”物侦支队三大队大队长邢海军介绍，在校园快递蓬勃发展的同时，快递派送车辆随意进出带来的校园交通安全问题、“摆摊式”派送导致快递丢失、经营管理不规范导致的监管盲区和安全隐患等问题也日益突出。

今年6月，物侦支队与西安市邮政管理局联合起草了全国首个市际校园快递标准化网点建设与服务规范，在西安财经大学、西北工业大学、西安科技大学创建3个校园快递安全管理和标准化建设示范点。

“每个示范点配备一名驻校民警、一名邮政监管员，并指定一名驿站工作人员担任安全员，通过‘警、政、社、校、企’协同共治，打造精细管理、安全可控的校园快递管理新模式。”邢海军说。

“在新的管理模式下，我们的经营管理更规范、安全保障更充分、纠纷处理更高效。”西安财经大学菜鸟驿站负责人贺涛说，“不久前，我们发现有快递丢失。正当我们头疼时，驻校民警和邮政监管员很快帮我们查清了事情原委，妥善解决了问题。”

开通“邮小警”

让大数据跑出“加速度”

强化物流寄递各环节的监督、管理、服务，还需要让大数据跑出“加速度”。

今年以来，物侦支队创新研发寄递物流大数据检测模型，对风险物品、风险区域、风险人员等进行深度研判，及时拦截各类违禁品，从源头上守护物流平安。今年以来，该模型累计发现并处置违法犯罪线索240余条，成功识别并处理异常快递60余万单，拦截违禁品2800余件。

此外，物侦支队还研发了以“专业+机制+大数据”为特色的“邮小警”APP，为广大从业人员提供法律咨询、案例学习、法律法规查询、学习培训等服务。

京东灞桥分拣中心分拣员张新新说：“‘邮小警’上有很多法律知识和案例，特别是‘小物在线’模块很实用，能解答我们工作中遇到的各种法律问题和疑惑。”

不仅如此，“邮小警”还开通了线索上报功能，方便从业人员随时随地反映问题线索。

“11月4日，我们从‘邮小警’上获得一条线索：有人通过货拉拉转移3.8万元涉诈资金。随后，我们通过核查锁定嫌疑人，并破获该涉诈案件。”物侦支队五大队副大队长田广昊说。

“下一步，物侦支队将持续深化主动警务、预防警务、连心警务等机制，积极联动‘警、政、社、校、企’等多方力量，确保西安市物流寄递渠道安全畅通、社会治安持续稳定。”物侦支队支队长秦小虎说。