□法治日报全媒体记者李光明范天娇

电动车被偷了，车主都还没来得及报警，就被民警找回送到了面前。这样特殊的“返赃”经历，安徽合肥市民郭先生最近就遇到了一回。

“据说偷我车的人是个惯犯，民警在视频巡查时注意到他行踪异常，后来一盘查发现他骑的是我的车。”郭先生语气中透露着不可思议，“我这头才发现车被偷，那头案子就破了，合肥警察真是太厉害了。”

主动出击已经成为合肥公安的工作常态，即使是“小案”，也不会“小办”。自开展政法队伍教育整顿以来，全市公安机关坚持问题导向、目标导向，将教育整顿与队伍建设、业务工作、提升群众安全感和满意度等重点工作相结合，在抓落实上出实招、出硬招、出新招，全面拉练队伍履职尽责能力，把每一起案件办到心里，每一个报警求助解决到位，每一次暖心服务落到实处，全力以赴实现“全省当标兵、全国创一流”目标。

打好学习教育“组合拳”

“张迎宾、王军、张雪松是人民群众交口称赞的公安楷模。作为人民警察，我们更要把学习公安楷模化为实际行动，落在岗位上，体现在工作中。”聆听完全市公安英模事迹报告会，包河公安分局滨湖派出所民警杨福舟难抑澎湃心情，不仅鼓掌鼓红了手心，还暗暗定下了自己的“小目标”。

政法队伍教育整顿启动伊始，合肥市公安局党委高度重视，统筹制定党史学习教育、队伍教育整顿、新一轮深化“三个以案”警示教育等专项，制定了实施方案和实施清单，分成10个工作组，列出66项具体任务，挂图作战。特别是将学习教育环节贯穿始终，紧密结合政治教育、党史教育、警示教育、英模教育，创新开展多形式、全覆盖的“十学”活动，掀起全警学习热潮。

“十学”不仅举措细致，还颇具刚性，即落实“第一议题”常态学，跟踪提醒、督办通报各级党组织“第一议题”贯彻落实情况并将结果纳入党建绩效考评；领导干部带头引领学，将教育整顿要求纳入民主生活会暨巡视巡察整改专题民主生活会（组织生活会），各级领导班子成员带头学习讨论、撰写剖析材料、宣讲政策理论；提炼关键词汇辅助学，专门编写应知应会理论知识，电子版上网供全体民警学习；完善学习制度规范学，推深做实“学测评用”工作机制，使学习制度化、常态化、规范化；加强检查指导督促学，组建6个指导组精准指导、提示督办、跟踪问效；开展征文评比激励学，教育引导广大民警促进学习成果转化；举办政治轮训深入学，进一步铸牢忠诚警魂；突出党史教育系统学，进一步传承红色基因；深化“三个以案”警醒学，教育引导全警知敬畏、存戒惧、守底线；选树先进典型带动学，使民警学有榜样、赶有目标。

“学习效果要经得起评估验收，不能学归学、做归做，不喊不切实际的空口号，也不摆吸人眼球的‘花架子’。”合肥市委常委、政法委书记、市公安局局长马军说，从市局党委同志带头做起，切实把学习作为一种工作习惯、一种生活方式，养成在学习研究状态下开展工作，把合肥公安队伍打造成一支“学习型”警队，立足实际、注重实效，确保公安工作高质量发展。

创好经验做法“金招牌”

合肥市肥东县一工地不久前被盗贼盯上了，多次盗窃电缆总长有千余米。作为团伙核心人物的王某，虽然反侦查能力很强，但还是在进出小区时不经意“刷了脸”，就此暴露了行踪。而他的落网，连带出一整个团伙的覆灭。

这起电缆盗窃案的成功破获，得益于“智慧平安小区”提供的线索。肥东县公安局治安大队大队长刘国斌介绍，智慧平安小区不是建成完工就行，为了确保赋能实战，该县出台创建全国社会治安防控体系标准化、示范城市工作方案，建立起问题联治、工作联动、平安联创的长效工作机制，并不断聚合社会各方资源，提升平安指数。

目前，建成的139个智慧平安小区中，有80%的小区实现可防性案件“零发案”，全县可防性案件同比下降49.5%。

合肥高新区企业众多，企业内部人员职务犯罪和侵犯企业知识产权、商业秘密犯罪多发。为了营造舒心安心“赢商”环境，高新公安分局将工作重心从“事后打击”转向“事前预防”和“源头治理”，与公安教育研究院开展联合共建，制定《企业内部知识产权/商业秘密保护规范与指引》，规范了案件办理，并进一步完善“一企一警”机制，打造“群防群治”工程，对企业开展警示宣传教育以及安防措施指导。

“我们公司生产总监利用内部生产线加工自己公司的产品，不是民警前来走访宣讲，我们都没意识到这已经涉嫌职务侵占犯罪了。”高新区一家上市公司相关负责人说，在民警的帮助下，公司已经挽回部分损失，还重新整顿了纪律。

在开展教育整顿过程中，合肥各级公安机关紧密结合工作实际，在高标准完成“规定动作”的同时，还精心设计载体，先后推出接处警“五个必须”、从严整治酒醉驾“三严规定”、侦破命案积案“揭榜挂帅”、创新群众工作经验展示，在队伍中开展“包保帮扶”，在全国率先成立经济犯罪案件受案中心，建立民警“第二档案”等一批特色做法，持续震慑违法犯罪行为，切实提高群众安全感和对公安工作满意度。

做好为民服务“大文章”

“王警官，可算找到你啦！”看到风尘仆仆赶来的郭女士，蜀山公安分局户政中心民警王龙梅有些诧异。因为据她所知，郭女士住在甘肃酒泉，两人可是隔着两千多公里的距离。

对于这次不远千里的来访，郭女士解释说，自己是特意来当面表达感谢的。一个多月前，郭女士在网上向蜀山分局申办准迁证，由于对相关流程不太熟悉，上传两次材料均不齐全。正发愁时，她接到了承办人王龙梅打来的电话，不厌其烦地指导其完成申报及后续流程。当得知她居住地无EMS快递上门收件服务，王龙梅还主动加了她的微信，让她把材料发给自己，收到材料后迅速为其办好证件再寄回。“她的热情服务真的让我非常感动，所以无论如何我都要把锦旗送到她的手上。”郭女士动情地说。

群众利益无小事，一直是合肥公安工作的出发点和落脚点。在教育整顿期间，合肥市公安机关通过开展“开门搞整顿虚心听民声”等座谈会，进一步征集民意、开门纳谏，并围绕群众反映强烈的热点难点问题，主动拿出一系列对应举措，把群众的每一件“小事”记牢做好，把学习成果转化为工作成果。

针对户政业务“两地跑、多次跑”情况，合肥公安通过“皖警e网通”App，在全省首个创新开展105项高频户政业务全程网办，开启足不出户、在线咨询、网上申请、快递送达的户政业务办理新模式。为了避免小事故引发大拥堵，合肥交警完善“一家定损、各家认可、同一标准、实时通赔”的标准，实现主城区“警保联动”全覆盖，事故处理短信评警满意度达98%以上。全市公安机关还组织2000余民警深入社区，开展“我为群众办实事”“四联四定”“民警进社区”等活动，为群众解决实事500余件，制定办实事措施200余项。

“教育整顿不是关起门来‘自得其乐’，应该是让队伍受到教育，群众得到实惠。”合肥市公安局机关党委专职副书记、市公安局专项办副主任黄军龙说，全市公安机关会站在群众的角度，把过去没解决、有反复的小问题根治，把难度大、“留尾巴”的疑难事解决，把实事实办，办到群众心里，办到群众满意。