11月24日，公安部公布了全国第三批“枫桥式公安派出所”名单，北京市公安局丰台分局西罗园派出所、西城分局厂桥派出所、东城分局东华门派出所榜上有名。北京市公安局还同期确定了大兴分局观音寺派出所等9个市局“示范所”。

据了解，在前两批创建评选活动中，北京市公安局共有东城分局朝阳门派出所，西城分局牛街派出所、西长安街派出所，朝阳分局常营派出所，海淀分局海淀派出所、香山派出所，通州分局潞源派出所等7个派出所获评全国命名的“枫桥式公安派出所”。另有12个派出所获评市局创建“枫桥式公安派出所”活动示范单位称号。

西罗园派出所“圆桌调解会”解决噪音扰民老大难问题

矛盾不上交，多元化解。北京市公安局始终把矛盾纠纷排查化解作为维护社会稳定、守护辖区安宁的重要抓手。

家住丰台区西罗园的住户张某常被楼下邻居的钢琴声侵扰，两户家庭闹得不可开交。西罗园派出所社区民警兼任社区副书记程亮知道后，多次往返这两户了解情况。原来，住在楼下的刘女士是一名钢琴师，经常有演出任务需要在家练习钢琴，还会在家中带学生练习钢琴，家中琴房已做软包装。住在楼上的是两位老年人，男主人患有尿毒症、女主人为癌症晚期病人，平时的生活需要静养，所以对楼下的琴声噪音不堪其扰。

捋清楚情况后，程亮开始“对症下药”开展工作。他从中牵线搭台，会同西罗园社区工作人员召开矛盾纠纷圆桌调解会。调解会上待到两家把所有的委屈、诉求、抱怨、愿景全部都诉说完，程亮耐心解读法律相关规定，析法说理，引导双方换位思考。最终，双方在弹琴时间上达成解决方案，程亮的工作赢得了两家人的信任，双方的生活习惯也慢慢互相融合，这一老大难的邻里噪音纠纷得到了妥善处置。

西罗园派出所建立的“圆桌调解”模式把矛盾纠纷化解在基层，2019年以来，共调解各类家庭、邻里纠纷832起，真正做到了“矛盾不上交，化解在社区”。

无独有偶，房山分局迎风街派出所为了最大限度化解矛盾纠纷，令双方当事人对调解结果心服口服，所领导带领民警创立了以“耐心听诉求、专心帮分析、诚心交朋友、真心谋对策、重心在稳控”的矛盾纠纷“五心”工作法，积极主动应对各类社区矛盾纠纷。

厂桥派出所3个半小时破获电瓶被盗案

围绕首都“四个中心”城市战略定位，北京市公安局坚持“四个第一”理念，通过深化“两队一室”改革，深入开展系列平安行动，为建设国际一流的和谐宜居之都保驾护航，让人民群众时刻感受到平安就在身边。

10月29日早晨，着急送孩子上学的王女士发现电动车电瓶不见了，立即打110报警，西城分局厂桥派出所民警迅速赶到现场。派出所领导立即启动侵财类现案快速响应机制，主管打击副所长带领民警迅速开展调查工作，快速锁定嫌疑人并成功将其抓获，案件仅3个半小时即成功告破，王女士连声夸赞民警“破案神速”。

厂桥派出所一直以来聚焦群众“身边案”、群众“门前乱”，坚持“小兵团、小区域、小专项”模式，建立了“着装+便衣”“专职+兼职”“人力+科技”社区巡防打整机制，辖区刑事、治安类警情大幅下降，故宫周边等重点区域秩序类警情连续30个月保持“零接报”。

此外，大兴分局观音寺派出所依托科技打造整体防控格局，推动辖区电动自行车张贴二维码车证，为辖区易走失老人上门佩戴“爱心码”手环，为幼、中、小学生佩戴“阳光码”手环。天安门分局故宫派出所建立故宫“安全顾问”机制，有效组织“警格内”各类力量开展联防联控，为“平安故宫”建设保驾护航。

东华门派出所今年成功化解积案28件，收到群众感谢来电13次。

近年来，北京市公安局推出户政、出入境、交管业务集中办理、就近办理等便民利民措施，实现户政业务和居民身份证“跨省通办”，大幅压减企业群众户政办事事项申报材料和办理时限；开展派出所“创文明窗口树服务标兵”活动，带动提升全局户政窗口服务能力水平。广大派出所推出了一批服务群众更加务实、联系群众更加便捷的工作方式方法。

今年4月，东城分局东华门派出所接到来自龚女士12345热线，追问其来所报电信诈骗案的后续情况，并特意强调：“来东华门派出所报案，是因为你们是离天安门最近的派出所。”面对人民群众的期待，派出所现场接待龚女士当面解释沟通，联系案发地派出所具体办案民警及时掌握案件进展。龚女士对派出所民警热情接待和全心全意为民的工作态度表示十分感谢。

东华门派出所强化12345接诉即办工作，从源头上消除矛盾纠纷等隐患问题，今年成功化解积案28件，共收到解决诉求的群众感谢来电13次。

此外，海淀分局上地派出所紧盯电信诈骗等案件防范工作，积极推动辖区内快手公司建成四级劝阻中心，分层级建立“反诈宣传群”，努力守好群众的“钱袋子”；顺义分局天竺派出所建设3个“7×24”小时社区警务站、2个社区警务室，无论何时都可就近咨询办理业务；清河分局清河派出所在户籍办理、证明开具等方面推出电话受理、先办后取、上门服务系列便民措施，最大限度减少群众往返京津两地的路途奔波；延庆分局八达岭派出所组建百岁巡逻队、党员先锋队、青年突击队、长城女子警队“四个特色警队”，推出母婴休息站、便民服务站、外语翻译站、游客咨询站“四大暖心驿站”，彰显服务保障有温度……一个个或温暖或感人的“枫桥经验”故事，谱写出一曲曲忠诚爱民的赞歌。

文/董振杰通讯员/陈敬波李震国