为了推动将党史学习教育和政法队伍教育整顿成果转化为带头践行初心使命，作为“我为群众办实事”活动的具体举措，河北省政法系统近日发布100项践行爱民服务措施。其中，河北法院系统发布20项，检察系统20项，公安系统40项，司法行政系统20项。

从推进“一站式多元解纷和诉讼服务体系建设”，到建立健全检察机关全院“一盘棋”司法救助工作格局；从开通居民身份证加急办理“绿色通道”，到进一步畅通法律服务渠道、降低法律援助门槛、开通公证服务“绿色通道”……上述100项措施坚持把惠及最广大人民群众作为落脚点，直接关系到人民群众日常生活的方方面面。

“践行爱民服务100项措施，对外是承诺，对内是铁规。”河北省委政法委相关负责人表示，这100项措施坚持民意引领、创新领先，服务为本、简便快捷，内部挖潜、覆盖面广，致力解决群众的“急难愁盼”问题，进一步满足人民群众的办事需求。

聚焦群众所需坚持问计于民

今年党史学习教育和政法队伍教育整顿开展以来，河北省高级人民法院以深入开展“我为群众办实事”实践活动为契机，深入调研走访，认真梳理问题，积极回应人民群众日益增长的司法需求。根据了解到的群众需求，该院制定出台“河北法院2021年度立案工作十项便民措施”，于3月5日向社会公开发布并开始施行。

在此次河北法院系统发布的20项践行爱民服务措施中，再次将十项立案便民措施予以突出，明确登记立案不拖延、生效证明免提供、跨域立案全覆盖、诉前化解规范化、流程节点透明化、立案服务标准化、网上线上不打烊、诉讼退费主动办、“绿色通道”优先办、律师服务一码通等内容。

坚持从实际出发，立足工作职能和岗位特点，切实把好事办实、把实事办好，办到群众心坎上，以老百姓听得清、看得懂的方式，对相关政法工作进行全方位展示和公开承诺，这是践行爱民服务100项措施的共同特点。

河北省委政法委相关负责人介绍，研究制定践行爱民服务100项措施始终遵循“三个原则”，即坚持聚焦群众所需、坚持问计于民、坚持实事求是。

据了解，河北政法机关牢固树立以人民为中心的发展思想，把察民情访民意作为“我为群众办实事”的第一步，组织政法干警深入基层走访调研，针对群众反映集中的普遍性问题和亟待解决的痛点难点问题，科学安排为群众办实事项目，研究提出相关践行爱民服务措施，推出一批为民惠民便民的实招硬招，真正做到“民有所呼、我有所应”。

注重创新发展提升工作质效

开通居民身份证加急办理“绿色通道”，推行居民身份证加急证常态化办理；省内户口迁移审批权限由县级公安机关下放到派出所，实现户口迁移“一门办、一次办”；在车管所试行理论自助考试，群众网上预约成功后，可通过车管所理论自助系统参加考试；在易制毒化学品审批管理中提供主动上门服务……

河北省公安系统此次发布的40项践行爱民服务措施中，上述这些均属于全国领先。在向群众承诺的执法公开方面，河北“阳光警务”执法办案查询系统建设为全国首创，此外还有多项内容都极具突破性。河北省公安厅相关负责人介绍，其中不少措施是通过压时、放权、网上办等方式，在既有的便民利民基础上，进一步提升办事效率和服务水平。

河北政法系统坚持把创新发展的理念，作为优先解决群众反映最突出问题的主攻方向和工作重点，坚持把提升核心战斗力落实到用实招下实功求实效上，优化办事流程、减少办事环节，减少群众时间成本、提升机关服务质效，通堵点、疏痛点、消盲点。

河北法院系统完善司法技术办案系统，上线人民法院委托鉴定系统；在诉服中心设立“档案查阅”窗口，为人民群众提供诉讼档案查阅服务；实现全省基层法院少年法庭全覆盖，书写新时代未成年人审判工作新篇章。

河北检察系统持续推进集中治理重复信访、化解信访积案专项工作，采取公开听证、司法救助、邀请第三方参与等多种方式进行化解；实行律师阅卷网上预约，做好以保障律师阅卷权利为重点的服务工作。

河北司法行政系统开通公证服务“绿色通道”，对行动不便的残疾人、老年人及严重疾病患者，可采用信函、电话、网络预约，推行上门服务；建立河北省律师诚信信息公示平台，今年11月底将建成律师诚信信息公示系统，收集、整理、发布全省律师事务所和律师诚信信息，方便公众查询、比较、选择律师事务所和律师；优化仲裁立案程序，实行一次性告知、风险提示等便民措施，印制便民服务卡，公布仲裁示范条款、申请材料、仲裁程序等事项，方便当事人查询。

服务便捷贴心释放改革红利

企业群众利益密切相关的审批办事事项“抓紧办”，群众办事频率较高的公安业务“网上办”，民生痛点难点问题“想方设法办”……在河北公安系统推出的40项践行爱民服务措施中，深化“放管服”改革、推进审批服务便民化、提升政务服务水平的措施多达28项。

河北政法系统推出的践行爱民服务100项措施，旨在为企业群众提供更加便捷、贴心、到位的服务，让人民群众有更多的获得感，获得更多实实在在的发展改革红利。

河北各政法机关坚持把围绕中心服务大局，找准切入点和主攻方向，研究制定加强和改进工作、提升执法司法服务质效的举措。坚持把深化“放管服”改革，落实到简政放权、打通信息壁垒、缩短办事时间、提升工作效能上。

在为群众提供“一站式”服务上，河北法院系统全面推进“一站式多元解纷和诉讼服务体系建设”，检察系统进一步完善12309检察服务中心服务功能和区域建设，拓宽信访渠道，为群众信访提供更为便捷、高效的服务；公安系统推动各地城区警务站逐步接入交管、户政、出入境等系统，受理户政、出入境、车驾管等证照业务申请，配备便民自助受理设备，逐步实现部分业务自助办理；司法行政系统畅通法律服务渠道，利用公共法律服务中心、河北法律服务网、12348法律服务热线积极为群众提供法律咨询、法律援助等高效便捷的法律服务。

河北各政法机关注重充分运用现代科技手段，提升工作效率。河北法院系统深入开展移动微法院应用和电子诉讼工作，切实让人民群众感受到“指尖诉讼、掌上办案”的快捷和便利；公安系统升级“出入境e助手”微信小程序，推动出入境预受理服务端口前移，通过互联网站、微信公众号等渠道办理货车进城通行证，推进一键报警建设和“公安110”App视频报警应用。

为确保践行爱民服务100项措施落到实处、见到实效，河北政法系统各单位将坚持“一把手”挂帅，组织专班定期调度、定期通报、定期考核。同时还将完善配套措施、加强督导检查，有针对性地加强新系统、新流程培训，对发现的问题盯住不放、限期整改。