11月27日早上6点半，湖北省宜都市民吴先生趁着还没到上班时间，顺路来到了宜都市公安局万达中心警务站内的“24小时警务超市”。根据自助设备的指引，经过读取身份证、人脸识别、确认电子驾驶证信息等6步流程后，不到10分钟，吴先生就拿到了急需补办的机动车驾驶证。

近日，位于宜都市万达中心的警务站新增设了“24小时警务超市”自助服务区。走进服务区，两台自助服务设备前，分别有群众在自助办理业务。

一台是户政业务自助服务设备，通过该设备，湖北省内居民可以24小时自助办理居民身份证有效期满、丢失、损坏换领、补领等业务；另外一台为交管业务自助服务设备，可受理遗失或损毁补证、期满换证、转入换证、超龄降级、自愿降级等业务。

“警务超市”一共可以满足群众户政、交管等11项微警务的办理需求，打破政务服务的时空限制，实现从8小时向24小时的“不打烊”服务。

宜都万达广场周边常年居住的居民有4万多人，占到了城区常住人口的三分之一。“以往群众办理户政和交管业务，只能在工作日内前往5公里外的老城区政务服务中心，费时又费力。”宜都市公安局相关负责人介绍。

今年5月起，宜都市公安局一方面选定合适的警务站，引进身份证拍照受理一体机和驾驶证综合受理制证终端两台智能自助终端设备，筑牢硬件基础；另一方面，对警务站值班人员开展全方位业务培训，实现“警务超市”全天候有专人管理指导。

11月22日，宜都城区首个24小时“警务超市”对市民开放，解决部分办事群众“上班没空办、下班没处办”的难题。

在自助服务区内，群众只需带上身份证，即可自助办理完成相关业务。上线5天时间，“24小时警务超市”已经办理业务50余项。

“随时都能办理，一点也不耽误上班时间，真是既方便又贴心！”吴先生感慨。

据悉，在12月初，“警务超市”内还将增设自助体检机，进一步方便群众办理相关业务。