“真是多亏了许警官，不然我们还是不得安生。”

12月10日午后，小雨，84岁的严老爹正和老伴在家腌咸菜。见到上门的社区民警许圣耀，老两口停下手中活儿，和他攀谈了起来。

严老爹住的社区叫关西社区，是湖北省武汉市洪山区卓刀泉街道的老旧社区。

楼上房屋漏水，吵得老两口不得安生。他们多次上门沟通，均无功而返。

想到自己收到的反诈宣传单上印着许圣耀的个人电话，老两口试着拨了过去。民警立即赶来了解情况，并联合社区、物业多次到楼上做工作，最终促使其修补了漏水处。

前不久，老两口为警务室送来锦旗，上书：民有所呼，你有所应；民有所求，你有所为。

在关西社区警务室，挂满了居民们送来的锦旗。

今年以来，关西社区与警务室携手，共同化解矛盾纠纷116起，现场联合处置应急突发事件12起，社区警务警情与往年相比下降31%。

变化不只发生在关西社区。

近年来，卓刀泉街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，与辖区派出所共同探索建立“警社联动”工作机制，推动“队伍共育、信息共享、事件共处”，不断提升基层矛盾纠纷预防化解法治化水平。

卓刀泉街道与辖区派出所推行社警一体化建设，实行“民警进班子、网格结对子、志愿找搭子”队伍共育机制，推动警务工作和社区日常工作在组织上有机融合。

卓刀泉街道在社区一级推动民警进社区“两委”班子，20名民警兼任社区党组织副书记、居委会主任助理；因地制宜将公安警务力量纳入网格序列，用好社区警务室站点力量，推动流动人口协管员等警务辅助人员与社区网格员结对。

同时，按照“一社一队伍”的工作机制，由民警与社区牵头，发动物业安保、治安巡逻员等社会力量，组建平安建设联动志愿队伍，切实提升整体工作合力。

基层治理离不开信息支撑。

卓刀泉街道积极组建辖区“警社信息互通网络”，整合社警双方12345政务热线、“法指针”、警务通等信息平台，整合平安建设基础信息、矛盾纠纷隐患排查信息等信息数据，实现实时交流情报信息，提前预警风险隐患。

“社区和警务室密切配合，无事月会商、小事周会商、急事时时商，共同用心用情为民服务。”关西社区党委书记张敏说。

为进一步提升社区和警务力量协同作战能力，卓刀泉街道还携手派出所指导辖区内警社双方依托社区党群中心、警务室两大站点，实行“联建联通、联查联巡、联动联调”的事件共处机制。

“我们和社区采取同步出动、联查联巡的方式，常态化开展排查走访，发生警情、民情时共同出动、联动处置。”许圣耀将自己的电话公示在社区里，“群众遇到困难可随时打我电话。”

随着“警社联动”走深走实，近三年卓刀泉街道矛盾纠纷数量逐年下降、群众满意度不断攀升。

卓刀泉街道正联手派出所制定相关实施意见，为深化“警社联动”工作机制提供支撑保障和激励保障。

“我们将总结提炼辖区特色经验，推广‘警社联动’工作机制，让‘矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位’成为常态，为辖区社会治安筑牢坚实屏障。”洪山区委政法委相关负责人说。