当事人在茶室调解纠纷

“没有想到困扰我的这个难题，竟然在茶室通过边喝茶边聊天就解决了。”近日，重庆市合川区古楼镇居民谌先生感慨地说。谌先生是一起纠纷的当事人，在古楼镇“枇杷和谐茶室”，在镇法庭的法官和村里调解干部的共同努力下，帮他解决了与邻居的小矛盾。

今年10月初，古楼镇政府因建设项目需要，需征用谌先生的房屋。在商议的过程中，谌先生同意让出房子并选择了货币补偿安置。合同签订后，政府要求谌先生按合同要求的期限腾出房子。之前，谌先生长期在外，就拜托邻居吴先生搬进他的房子无偿帮忙照看，现在谌先生急着腾房，吴先生就想不通了，自己无偿照看房子这么久，现在说搬就搬，哪里这么快找到房子，于是提出能不能给点搬迁补助。双方对补助事宜无法达成一致意见，产生了矛盾。

谌先生所在村的工作人员了解此事后，把正在闹矛盾的两人请到“枇杷和谐茶室”，并邀请古楼法庭法官参与调解。在茶室里，工作人员为谌先生和吴先生等人泡上一壶好茶，法官、村调解员等仔细倾听双方说法。在了解事情来龙去脉以后，法官和调解员，从情理法上给双方做工作，最终双方达成一致协议，谌先生按照协议约定的期限向吴先生支付一定金额的补助。

一间茶室、一张方桌、几杯热茶，便是古楼镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断改进调解工作方式方法的生动实践。据了解，为了最大限度将群众之间的纠纷解决在当地，化解在萌芽，防止“小矛盾”引发“大事件”。从2020年开始，合川区古楼镇以“枇杷花茶”为主题元素打造中心茶室，依托各村（社区）党群服务中心建立分茶室，茶室设室长一名、兼职调解员若干名。镇茶室长由政法委员担任，各分茶室长由各村（社区）党支部书记担任，各村（社区）综治专干、法律顾问、网格员、热心村民等进驻兼任调解员。同时，茶室还探索建立诉调、警调、司调、访调、群调“五调联动”机制，实行法庭、司法所、派出所、政府法律顾问“有事值班”制度等，确保茶室调解工作闭环长效运行。

除了处理群众的家长里短，茶室也是普法释法阵地。古楼镇在茶室探索“调解+普法”“调解+公证”模式，把普法宣传贯穿于人民调解全过程，切实从源头上预防和减少矛盾纠纷发生。

据了解，在古楼镇党委政府的有力推动下，如今“枇杷和谐茶室”已经成为群众喜爱的“说事点”，各项强有力的措施保障让群众有事能说、有理能评、有苦能诉。“自‘枇杷和谐茶室’建立起来，合川区古楼镇纠纷化解成功率从91%提高至99%以上，群众信访量下降30%。”古楼镇相关负责人表示。在“一室、一桌、一茶”间品茶香、解纷争、悟法理。4年来，茶室共接待群众10000余人，解答法律问题1800个，化解矛盾纠纷826件，为促进该镇平安和谐稳定发挥了重要作用。