今年是毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”60周年暨习近平总书记指示坚持和发展“枫桥经验”20周年。今天，让我们一同走进全国“枫桥式公安派出所”新疆生产建设兵团第八师石河子市公安局北子午路派出所013号军垦博物馆便民警务站，看这支年轻的队伍如何用青春力量让新时代“枫桥经验”在辖区沃土上扎深根、开新花、结硕果。

第八师公安局城区分局北子午路派出所是第八师公安机关首个获评全国“枫桥式公安派出所”的基层派出所，自2022年4月被公安部命名以来，始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续深耕基层社会治理责任田，依托013号军垦博物馆便民警务站等“神经末梢”，做实基层“小警务”，守护辖区“大平安”。

随手调随时调反复调

直至矛盾化解

11月的石河子市寒意渐浓，在1社区由013号便民警务站为辖区群众协调的“排练房”里，居民何阿姨和几位买菜回家的邻居正在这里练习过几日要去参加社区合唱比赛的歌曲，一派祥和安宁的氛围。

“你们调解矛盾，很有一套嘞！我跟邻居好久没讲话了，经过你们调解，现在和好了。”何阿姨见到警务站巡逻民警高兴地说道。

原来，退休后的何阿姨时常在家里练歌练舞，为了避免扰民，何阿姨会特意避开邻居休息时间排练，但楼上住着的一对年轻夫妻，因为上夜班白天需要休息，彼此之间缺少沟通，导致邻里关系急剧恶化。

从小区微信群里了解到这一情况后，013号便民警务站站长尤博文坐不住了，详细了解了事情的前因后果，并上门调解，哪知两家人一直不肯坐下来沟通。

只有找到当事人，才能解决问题。尤博文带领警务站民警辅警轮流蹲守。终于，在第3天，成功让两家人坐在了一起，进行了一番推心置腹的交流。

问题的症结在于老旧小区房屋隔音效果差，尤博文积极与社区、物业进行协调，终于为何阿姨找到了冬暖夏凉的“排练房”。

白天，何阿姨与一群志同道合的邻居相约在“排练房”练歌，晚上，楼上的小夫妻夜班回家后会轻手轻脚尽量减少噪音，邻里双方互相体谅，“干帛”就此化为“玉锦”。

“群众日常生活中的矛盾纠纷，大多是鸡毛蒜皮的小事，但如果不及时化解或者化解不彻底，日积月累之下，便会引发大问题。在接处警工作中对发现的小矛盾晓之以法、动之以理，当场进行‘短、平、快’调解，对于当场不能达成一致的，我们跟双方约定好时间再次进行调解，一次不行那就两次，把矛盾点找准，直到把问题解决。”尤博文说。

这支平均年龄不到30岁的年轻队伍，但凡有新同事加入，就要学习一门必修课，那就是学会用群众的语言调解矛盾纠纷，让矛盾纠纷化解不仅“说理”还要“讲法”。

相信群众、发动群众、组织群众、依靠群众是“枫桥经验”不变的根基和本色。该站始终聚焦矛盾纠纷“排查、调处、防范”关键环节，持续探索基层治理模式，创新矛盾纠纷多元化解机制，联合街道社区力量开展强邻里关系、护辖区安全的群众大讲堂活动，着力解决矛盾纠纷排查化解难题。今年以来累计排查化解矛盾纠纷125起，有力促进了辖区和谐稳定。

乘“枫”而上

打造全时立体服务新模式

“周末办理业务本就让人温暖，工作人员的耐心细致更是让我感动，你们辛苦了。”这是站里意见簿上群众写下的一句话。

无论是深夜还是凌晨，站里的大门永远为群众敞开。作为石河子公安最大的一个便民警务站，这里常态配有热水、日常药品、雨伞、打气筒、轮椅、充电桩，并根据群众的需求，经常增添一些新的物品，使警务站真正成为群众的歇脚点、暖心站、爱心站和平安屋。

“为人民服务”是“枫桥经验”诞生至今创新发展的价值立场。013号站以优质服务于民为落脚点，将“拓宽服务领域、优化服务效率、提升服务质量”作为工作目标，持续深化“放管服”改革，不断优化办事流程，打造“全力、全时、全能”的一站式服务品牌。

现已开通12项户籍业务、21项交管业务和3项旅游信息咨询等服务措施，采取“就近办、在线办、码上办、简化办”的优质便民服务，实现了群众在“家门口”就可以办理部分户政、交管业务。今年已为群众办理交管业务1598笔、户政业务184笔，向群众提供帮助750余次，打通服务群众“最后一公里”，真正实现“服务不缺位”。

当群众的好评跃然纸上，提升人民群众的幸福感、满意度便不再只是一句口号，北子午路派出所在一笔一划中描摹出“为群众办实事”的“枫”景，鞭策着013号站民警辅警以细致、极致、精致的工作标准，把小事办实、把实事办好。

民生“小警务”

让辖区平安不出事

和谐稳定是社会发展的基石，是人民幸福的保障，是群众最基本的民生需求。

7月的某天凌晨，热闹了一天的街道慢慢冷清下来，可寂静的小区里，突然响起悉悉索索的声音，正在步行巡逻的队员立马冲上前去查看，将正在盗窃电动车的男子抓获。

对辖区“九小场所”进行消防检查，走街入户宣传防电诈知识……既管大事也管小事，为人民群众办小事、解小忧、帮小忙，用“小警务”托起“大民生”是13号站“平安不出事”的秘诀。

“下班店里关门一定记得断水断电”“打篮球时把个人财务保管好。”013号警务站位于石河子市军垦风貌区中心地带，辖区社情复杂，人员活动密集，孩子走丢、手机遗失事件时有发生。

为此，013号警务站按照警力跟着警情走、警力跟着人群走的工作原则，采取动态派警、弹性用警、错时用警、显隐结合的立体化巡逻机制，对军垦博物馆周边及军垦文化广场人流密集区域进行全覆盖，不断强化街面巡逻勤务，提高街面见警率、管事率、威慑力，严防发生影响社会面稳定的案事件发生，确保社会面持续稳定，辖区刑事治安案件发案数年同比下降10%。

今年，013号军垦博物馆便民警务站被评为兵团“青年文明号”，站里的民警辅警说这是对他们工作的肯定更是激励，在倾情服务群众最后一公里的征程上，将高举“让人民满意”这面旗帜，不断丰富新时代“枫桥经验”内涵，通过提升防范、打击、管理、服务工作水平，让“平安”成为人民看得见的幸福，努力打造新时代“枫桥经验”军垦样板，让这颗“平安”的种子茁壮成长、硕果摇枝，惠及万家百姓。